Você conhece a metodologia que aplica as teorias à prática do networking?

Networking é mais do que um termo usado para explicar a relação entre pessoas. Trata-se de uma ciência social e, como tal, tem diversas teorias desenvolvidas com base em estudos científicos e análises de comportamentos. Entre os temas estudados, existem assuntos tão complexos quanto a Teoria do Caos ou análises experimentais de conexões intermoleculares ou de sinapses entre os neurônios no cérebro humano.

Entretanto, ainda existem poucos materiais que demonstram como as teorias do networking se aplicam na prática. E foi justamente para preencher essa lacuna que o Network-4-Sales desenvolveu uma metodologia com o propósito fundamental de aplicar as teorias à prática do networking. A metodologia intitulada M.E.E.T. leva as iniciais dos quatro passos que você deve seguir para desenvolver o seu networking no dia-a-dia. 

O nome da nossa metodologia não foi escolhido ao acaso. O verbo em inglês “To Meet” significa “Encontrar-se; Conhecer alguém; Estar no mesmo local que outra pessoa”. O substantivo “Meet” ou “Meeting” também é usado para “Reunião”. Ou seja, esse termo está intimamente ligado ao principal objetivo do networking, que é encontrar pessoas e se relacionar com elas com transparência, reciprocidade e gratidão. (Leia mais sobre a definição de networking em http://network4sales.blogspot.com.br/2012/05/afinal-o-que-significa-networking.html)

Agora que você já sabe a origem do nome da metodologia criada pelo Network-4-Sales, vamos ao primeiro e mais importante dos quatro passos que você deve seguir para transformar sua rede de relacionamentos em um dos bens mais valiosos que possui – Mapeie sua rede de contatos!

É praticamente impossível você saber de cabeça o nome e os dados de todas as pessoas que já passaram pela sua vida pessoal e profissional. Se fosse perguntado quantas elas são, certamente você responderia um número infinitamente menor do que sua rede realmente tem. A explicação para isso não é porque você se lembra apenas das que são mais próximas. Na realidade se lembra apenas daquelas que estão mais frescas na sua memória. (Saiba mais em http://network4sales.blogspot.com.br/2012/09/o-que-as-teorias-de-marketing-tem-ver.html)

Portanto, o primeiro passo para mapear sua rede de contatos é colocar no papel, de forma gráfica e intuitiva, todas as pessoas com quem você já se relacionou, se possível, desde a infância. A melhor maneira de fazer isso é agrupando-as por categorias, como por exemplo – família, amigos da faculdade, clientes, colegas do clube, etc. A dica é fazer essa etapa com calma, sem pressa. Cada vez que lembrar de um nome, volte à lista. Você pode demorar vários dias ou até meses para concluir essa etapa.

Uma vez que você agrupou seus contatos por categorias, é hora de marcar quais deles estão ativos, ou seja, aqueles que você sabe onde eles estão e eles se lembram de quem você é. Os contatos que não forem marcados nesta etapa são considerados inativos. Eles podem ser neutros, que são aqueles com quem você já se relacionou no passado mas nunca mais teve contato; ou ainda podem ser negativos, que são as pessoas com quem você não mantém e nem pretende manter contato. Para ficar mais fácil a visualização de

seus contatos, pinte os contatos para diferenciá-los entre ativos (verde), neutros inativos (amarelo) e negativos (vermelho), como na ilustração abaixo:

Depois de ter organizado sua rede primária de contatos de forma gráfica, agora você precisa organizá-la de forma funcional, ou seja, de uma maneira que fique fácil acessar as informações de contato desses amigos e colegas. Existem diversas ferramentas para esse gerenciamento. Você pode utilizar desde um aplicativo de gerenciamento de contatos até um recurso de redes sociais. Mas um simples caderno de anotação ou uma agendinha de papel podem ser igualmente funcionais.

A ferramenta mais simples e prática para organizar esse seu “inventário de contatos” é, na minha opinião, uma planilha eletrônica, tipo Excel. Você pode encontrar mais dicas de como organizar sua rede de contatos de forma funcional no texto

http://network4sales.blogspot.com.br/2010/12/como-voce-organiza-seus-contatos-que.html.

Vale frisar que esse primeiro passo da M.E.E.T. é o mais importante para que a metodologia funcione. Só assim você terá uma visão muito clara do tamanho e consequentemente do valor que a sua rede de contatos terá para você quando você tiver completado os 4 passos da metodologia.

Nos próximos posts vamos explicar em detalhes os próximos três passos da metodologia. Mas já aproveite esse período de recesso de festas para iniciar hoje mesmo o mapeamento da sua rede. Não existe melhor época para se (re)aproximar dos seus contatos e falar um bom “Nice to MEET you!”

Como você organiza seus contatos? Que tal fazer um inventário?

Esse “restim” de ano é um ótimo período para colocar em dia todas aquelas atividades pessoais que foram proteladas por meses. Já que você vai aproveitar essas duas últimas semanas para organizar sua vida, porque não também colocar em ordem sua rede de contatos. Essa é a melhor forma de manter seu networking sempre ativo.

Com a correria do dia-a-dia, sua agenda de contatos fica tão desorganizada quanto aquela gaveta da bagunça. Você promete para si mesmo que vai colocar a papelada em ordem, mas esse dia custa a chegar. Entretanto, nossas amizades e contatos profissionais não merecem ser tratados dessa maneira. Afinal, se você fizer isso, eles se comportarão exatamente como aquele documento que você jogou na gaveta da bagunça. Quando mais precisar dele, não vai saber aonde está.

E qual é a melhor maneira de organizar seus contatos? Minha sugestão é empregar a metodologia de inventário, que é utilizada por quem trabalha com grandes quantidades de informações, como é o caso dos profissionais de logística. Além desta metodologia, eles utilizam sistemas de controle que permitem que se encontre qualquer item no estoque rapidamente. Trazendo essas ferramentas para o controle pessoal de contatos, a solução então é criar um planilha de inventário de contatos.

Nas linhas dessa planilha estarão os nomes e nas colunas estarão todas as informações relevantes para a organização desse banco de dados. Abaixo estão algumas sugestões de campos para completar sua planilha de inventário: 

• Grupo: é como você classifica os seus contatos, seja pelo parentesco com ele ou por onde o conheceu. Pode ser, por exemplo; Família, Amigo, Cliente, Faculdade, Trabalho, etc.

• Endereço de email: é um dos dados mais úteis da planilha. Com ele, você poderá montar listas de distribuição de mensagens a partir dos grupos, utilizando filtros e outras ferramentas da sua planilha eletrônica. Assim você pode copiar os endereços da planilha e colar diretamente no campo de destinatário do email. Dica: se uma pessoa tiver mais de um endereço de email, crie uma linha para cada email repetindo o nome. 

• Celular: apesar de você já ter essa informação na agenda do seu celular ou do computador, é recomendável que você mantenha um back-up nesse inventário. Além disso, essa informação é bastante útil se o seu computador tem algum aplicativo de envio em massa de mensagens curtas de texto (SMS). Não esqueça de incluir o código da operadora e o DDD antes do número. Assim você pode copiar da planilha e colar no disparador de SMS. Você pode também adicionar uma coluna com o número de telefone fixo residencial e outra profissional.

• Empresa: é bastante útil quando você está gerenciando contatos profissionais. Se achar relevante, pode adicionar uma outra coluna com o cargo.

• Outros campos: algumas sugestões de colunas que podem ser adicionadas são data de aniversário, idioma e link para os perfis das redes sociais. Vale até criar uma coluna com notas para identificar o nível de relacionamento que você tem com aquela pessoa.

Apesar de ser mais difícil o preenchimento, quanto mais colunas, mais útil será essa ferramenta para ajudá-lo a exercitar seu networking. Começar uma planilha do zero pode ser uma atividade desencorajadora, mesmo nessa época de calmaria. Por isso, o ideal é utilizar os recursos de importação de contatos disponíveis em algumas redes, tais como LinkedIn e Plaxo, como também no Microsoft Outlook. Em todos eles é possível enviar essas informações, já no formato sugerido acima, diretamente para uma planilha de Excel. Isso vai animá-lo a concluir o inventariado.

Vamos tomar as festas de final de ano como exemplo prático de uso do seu inventário de contatos. Você pode filtrar o grupo dos Amigos, imprimir a lista com seus telefones para lembrar de ligar para cada um deles no Natal. Pode também agrupar todo o pessoal do trabalho para enviar SMS no Ano Novo. Aplicando o filtro em Idioma, você pode enviar um cartão virtual por email para todos os contatos que falam inglês. Filtrando os Clientes, pode enviar uma mensagem corporativa com os votos de Boas Festas.

Fica aqui a dica para você começar o ano com seu networking bem organizado! E para aproveitar o espaço, gostaria de desejar a você que prestigiou o blog Network-4-Sales nesses primeiros meses um Natal abençoado e um Ano Novo repleto de paz, saúde, esperança e força para enfrentar os desafios de 2011!!!